Sorrisi e pensieri.
Nella giornata del 31 ottobre, sapremo se la Banca Centrale Giapponese deciderà un aumento dei tassi di interesse alla favolosa soglia dell’1%, cercando di far riprendere temporaneamente forza, o un alito di vita, allo Yen giapponese.
Il Giappone è un Paese difficile da comprendere per la nostra Cultura occidentale.
I 126 milioni di residenti in Giappone perdono ogni anno un gran numero di oggetti personali.
Parliamo di telefoni abbandonati nei taxi. Valigette dimenticate sotto i sedili del treno. Portafogli caduti, ombrelli abbandonati, portafogli smarriti.
Una percentuale notevolmente elevata di essi viene restituita ai legittimi proprietari. Ad esempio, a Tokyo viene recuperato l’83% dei telefoni cellulari smarriti.
Il sistema per ricongiungere le persone sfortunate con i loro beni di valore si basa su una complessa combinazione di infrastrutture, incoraggiamento legale e norme culturali. Insieme, formano un sistema sorprendentemente efficiente che è stato a lungo fonte di meraviglia per gli osservatori occidentali.
Il processo di solito inizia nelle “cabine della polizia” koban locali che costituiscono la base dell’approccio delle comunità locali alle forze dell’ordine in Giappone.
Koban (circa 6.300 sparse in tutto il paese) sono piccole stazioni di polizia strategicamente posizionate che fungono da principale punto di contatto con la polizia per la maggior parte dei residenti.
Nella tentacolare metropoli di Tokyo, nel 2018 sono stati consegnati alla polizia più di 4,1 milioni di oggetti smarriti, una cifra in aumento negli ultimi anni.
In tutto il Paese, nel 2015, sono stati denunciati come dispersi 26,7 milioni di oggetti.
Portafogli, portamonete e ombrelli sono tra gli oggetti più comuni smarriti, insieme con i contanti.
Nel 2018 è stato registrato il record di 3,8 miliardi di yen; tre quarti di quella somma alla fine tornò ai proprietari. Contanti, hai capito bene.
A Tokyo, dopo che gli agenti hanno compilato un rapporto al koban sull’oggetto smarrito e sull’identità di chi lo ha ritrovato, gli oggetti vengono conservati nella cassetta della polizia per un mese, prima di essere inviati all’ufficio del Dipartimento oggetti smarriti della Polizia metropolitana di Tokyo.
Il Centro, situato nel quartiere Bunkyo della capitale, è una struttura a sei piani che ospita circa 900.000 oggetti smarriti, inclusa una stanza dedicata esclusivamente agli ombrelli.
Una volta al Centro, ogni articolo viene attentamente registrato e verificato per ottenere informazioni di identificazione personale che possono aiutare a contattare il legittimo proprietario.
Il Centro gestisce anche un sito web di ricerca oggetti smarriti, minuziosamente catalogati.
Se, dopo tre mesi, non è possibile trovare il legittimo proprietario, la proprietà della maggior parte degli oggetti può tornare alla persona che li ha ritrovati o al governo municipale.
Per alcuni articoli non reclamati, come abbigliamento, strumenti musicali e articoli di cancelleria, i governi locali possono vendere i prodotti ai grossisti.
Le affollate stazioni ferroviarie del Giappone sono un altro punto comune per la restituzione di oggetti ritrovati, e i depositi di oggetti smarriti delle ferrovie centrali possono immagazzinare oggetti fino a due settimane prima di consegnarli alla polizia.
Di questi oggetti, il 31,4% alla fine è tornato ai legittimi proprietari, anche se il numero minimo di recuperi di ombrelli (di solito viene rivendicato meno dell’1%) fa oscillare la percentuale verso il basso e non rende giustizia all’incredibile efficienza del sistema.
Tuttavia, un sistema per gli oggetti smarriti perfettamente su misura non può reggersi solo grazie alle infrastrutture.
È anche necessario promuovere una cultura che enfatizzi la restituzione degli oggetti smarriti e, in Giappone, è una lezione che inizia in giovane età.
In Giappone non è raro sentire storie di bambini piccoli che consegnano piccole monete o ninnoli alla polizia, che poi compila obbedientemente una denuncia di oggetti smarriti.
Un articolo del New York Times del 2004 ha scoperto un codice legale scritto nell’anno 718, che dimostra l’antichissima cultura del rispetto verso chi smarrisce oggetti.
Più recentemente, la legge giapponese sugli oggetti smarriti è entrata in vigore nel 2007, imponendo che coloro che trovano oggetti smarriti debbano restituirli al proprietario, alla polizia o ad altre autorità designate.
Per chi lo ritrova, l’articolo 28 della legge prevede una ricompensa dal 5 al 20 per cento del valore dell’oggetto restituito, nel caso in cui venga riconsegnato al proprietario.
Per gli oggetti non reclamati, chi li trova ha il diritto di prenderne possesso dopo che sono trascorsi tre mesi, ad eccezione di beni come telefoni cellulari o oggetti che contengono informazioni potenzialmente identificabili.
La domanda, ovviamente, è se il modello giapponese possa essere adattato in luoghi in cui i tassi di successo di restituzione di oggetti smarriti sono decisamente più bassi.
Nel 2003, Mark West, professore all’Università del Michigan, ha condotto un famoso studio sul portafoglio smarrito confrontando i tassi di restituzione a New York City (10%) con quelli di Tokyo (80%).
Non esiste una qualità unica e inimitabile che renda il Giappone il paradiso di chi perde oggetti.
L’accettazione e condivisione delle regole da parte della comunità, le infrastrutture, le risorse di polizia, secoli di tradizione giuridica e di costume alle spalle: questa si chiama Cultura…
Questo ci rende ammiratori del Giappone: la consapevolezza che il successo dipende dalla Cultura.
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P.S.: C’è un vecchio mito raccontato da un giornalista spagnolo che raccontò come, entrando nella stanza degli oggetti smarriti a Tokyo, rimase scioccato nel vedere un panino mangiato a metà.
Forse, anche per questo, in un contesto mondiale di tassi alle stelle, la decisione della Banca del Giappone, che immaginiamo estremamente sofferta, un po’ ci fa sorridere e un po’ ci fa pensare. Come quel panino a metà …
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Maurizio Monti
Editore Istituto Svizzero della Borsa
